Ответы
Здесь перечислены ответы на часто задаваемые вопросы.
Можно ли оплатить свой заказ при получении на почте?
Нет, нельзя, поскольку мы не отправляем посылки с послеплатой . Каждая вещь в нашем интернет-магазине выполняется под конкретный заказ, а потому мы работаем с каждым клиентом только после получения 100% предпоплаты, включая стоимость доставки. По такой схеме работает большинство современных интернет-магазинов: начиная от мелких до таких монстров, как eBay или Amazon. Наложенный платеж морально устарел.
Каковы гарантии магазина, что после получения предоплаты, вы выполните заказ и отправите его, как обещаете?
Самой верной нашей гарантией есть время. Наш интернет-магазин работает с осени 2005 года, и за все это время не было ни одного случая недобросовестной работы с нашей стороны. Можете поискать в интернете, например. Вы увидите, что Ultras Fashion упоминается на многих ресурсах, но никто не пишет, что был обманут, оставлен на произвол судьбы и т.п.
К тому же, мы ни какие-то виртуалы - наш офис имеет реальный физический адрес, с реальными реквизитами, где вы нас всегда можете обнаружить в рабочее время.
Можно ли обменять товар или вернуть деньги, уплаченные за него?
Мы допускаем замену товара только в случае конкретного брака. Если брак был действительно допущен, и вы можете это подтвердить это фотографией полученного товара, то мы вышлем вам новый товар, выполненый без брака.
Если же пришедший товар не подошел вам по размеру, то мы не берем на себя обязательство по его обмену. Все наши товары сопровождаются реальной размерной сеткой, по которой вы можете до оформления заказа сверить свои физические данные. Поэтому, если одежда в итоге не подойдет вам по размеру, скорее всего, это ошибка с вашей стороны.
Почему такие дорогие футболки, толстовки и т.д.?
Все качественные вещи имеют свою цену. Мы продаем классную одежду, которая носится не один год - проверено на собственном опыте. Рисунки же наносятся с помощью термотрансферной пленки, то есть навечно. Таким образом, покупая нашу одежду, вы экономите в перспективе, ведь нашу одежду можно будет носить долгое время, а не один-два раза в случае более дешевых аналогов.
Можно ли нанести собственный рисунок?
Нет, мы не выполняем единичные заказы. Но если ваш рисунок оригинальный и по теме, и вы согласны, чтобы мы выставили его в публичное пользование, тогда мы с радостью выполним ваш заказ с этим рисунком за бесплатно.